Co dělat při poškození vypůjčeného dokumentu?
- ihned poškození dokumentu nahlásit
- pokud lze poničený dokument opravit, je čtenář povinen uhradit náklady na opravu dokumentu
- pokud je dokument poničen nenávratně, je čtenář povinen dokument nahradit
Co dělat při ztrátě vypůjčeného dokumentu?
- nahradit škodu – knihovna stanovuje jakým způsobem
Náhrada:
- čtenář zajistí totožný dokument a při předání knihovně zaplatí poplatek za jeho nové zpracování (vložení do databáze, fyzické značení a balení)
- čtenář uhradí částku stanovenou knihovnou – částka se stanovuje individuálně podle ceny na trhu; pokud dokument není na trhu, čtenář hradí plnobarevnou kopii a vazbu
- tato pravidla platí nejen u knih, ale i u ostatních dokumentů – např. časopisů
- pravidla jsou uvedena v Knihovním řádu.
Do vyřešení způsobu náhrady ztráty nebo poškození dokumentů a uhrazení všech výdajů s tím spojených, má knihovna právo pozastavit uživateli poskytování všech služeb.